Пользовательское соглашение
1. Стороны и предмет
1.1. Соглашение заключается между […], ИНН […], ОГРН […], адрес: […] (далее — Администрация) и лицом, зарегистрировавшимся на платформе Olista (далее — Пользователь).
1.2. Платформа Olista (далее — Платформа) — сервисы на домене olista.ru и его поддоменах: Конструктор сайтов, CRM, LowCode, Аналитика, Коннекторы, ассистент и другие приложения, которые Администрация делает доступными.
1.3. Администрация предоставляет Пользователю право использовать Платформу через интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме функций, доступных его учётной записи и организации. Соглашение — договор присоединения (ст. 428 ГК РФ); принимается отметкой в поле «Я принимаю Пользовательское соглашение» при регистрации.
1.4. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо старше 18 лет, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, уполномоченный принять Соглашение от его имени.
2. Учётная запись и организации
2.1. Пользователь указывает достоверный адрес почты и отвечает за сохранность пароля. Действия под его учётной записью считаются совершёнными им, пока он не сообщил Администрации о компрометации.
2.2. Пользователь может создать организацию или быть приглашён в неё. Права в приложениях организации выдаёт её администратор; Администрация Платформы в эти назначения не вмешивается, кроме случаев из раздела 5.
2.3. Пользователь может удалить учётную запись в настройках профиля. Данные удаляются по правилам Политики обработки персональных данных; содержимое организации, в которой остались другие участники, остаётся у организации.
3. Содержимое Пользователя
3.1. Содержимое — сайты, тексты, изображения, шрифты, записи CRM, решения LowCode, данные из учётных систем и всё, что Пользователь загружает или создаёт в Платформе. Права на Содержимое остаются у Пользователя.
3.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное безвозмездное право хранить, воспроизводить, преобразовывать для показа (сжатие изображений, форматы для разных экранов) и доводить до всеобщего сведения своё Содержимое — только в объёме, нужном для работы Платформы, и на срок её использования.
3.3. Пользователь гарантирует, что имеет права на Содержимое (в том числе на фотографии, шрифты и товарные знаки) и что его размещение не нарушает закон и права третьих лиц. Претензии третьих лиц к Содержимому Пользователь урегулирует сам.
3.4. Шаблоны, блоки и изображения, предоставленные Платформой, Пользователь может использовать в своих сайтах на Платформе; их отдельное распространение вне Платформы не допускается, если в описании шаблона не сказано иное.
4. Поручение обработки персональных данных
4.1. Если Пользователь (организация) вносит в Платформу персональные данные третьих лиц — своих клиентов, контактов, посетителей своего сайта, — оператором этих данных является он, а Администрация обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
4.2. Цель поручения — работа приложений Платформы для Пользователя: хранение, отображение, поиск, отправка форм и уведомлений, обмен с подключёнными системами. Действия — по п. 4.1 Политики.
4.3. Администрация: обрабатывает эти данные только по поручению и не использует в своих целях; соблюдает конфиденциальность и меры защиты ст. 18.1, 19 152-ФЗ; хранит данные в России; по запросу Пользователя подтверждает принятые меры; сообщает Пользователю об инциденте с его данными без промедления, не позднее 24 часов с момента обнаружения; после прекращения использования удаляет данные в срок из п. 2.3.
4.4. Пользователь обязуется получить согласия субъектов или иметь иное законное основание, опубликовать на своём сайте собственную политику обработки персональных данных и отвечать на обращения субъектов. Конструктор даёт для этого поле согласия в формах сайта.
5. Запрещено
5.1. Размещать противоправное Содержимое: нарушающее авторские права и права на товарные знаки, экстремистское, мошенническое (в том числе фишинговые страницы и страницы, выдающие себя за другую организацию), вредоносный код, рекламу с нарушением 38-ФЗ, персональные данные без законного основания.
5.2. Вмешиваться в работу Платформы: обходить ограничения доступа, подбирать пароли, создавать чрезмерную нагрузку, искать и использовать уязвимости без согласования. О найденной уязвимости просим сообщить по адресу lerroy-xbbc@yandex.ru (он же — в security.txt); добросовестное сообщение не считается нарушением.
5.3. При нарушении Администрация вправе скрыть Содержимое, снять сайт с публикации или приостановить учётную запись — с уведомлением Пользователя и указанием причины, кроме случаев, когда уведомление запрещено законом или поставит под угрозу других пользователей. Пользователь может оспорить решение, написав в поддержку.
6. Доступность и изменения Платформы
6.1. Платформа предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но может проводить плановые работы, по возможности предупреждая о них заранее.
6.2. Администрация вправе развивать и менять функции Платформы. Об отключении функции, которой Пользователь пользуется, Администрация сообщает не позднее чем за 30 дней и даёт способ выгрузить данные.
6.3. Пользователь может выгрузить своё Содержимое средствами Платформы (экспорт сайта, выгрузки CRM) в любой момент, в том числе после решения прекратить использование.
7. Платные тарифы
Сейчас Платформа бесплатна. Условия платных тарифов появятся в этом разделе и в оферте вместе с оплатой.
8. Ответственность
8.1. Администрация не отвечает за Содержимое Пользователя, за убытки из-за действий третьих лиц, сбоев сетей и оборудования вне её контроля, а также за упущенную выгоду.
8.2. Для бесплатного использования ответственность Администрации ограничена реальным ущербом, но не более […]; для платного — суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев. Ограничение не применяется к умыслу и к случаям, где закон его не допускает (в том числе к правам потребителей).
9. Изменение Соглашения
Действующая редакция — по адресу olista.ru/legal/terms, прежние — по адресу с номером версии. О существенных изменениях Администрация сообщает письмом не позднее чем за 10 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие; несогласный Пользователь может удалить учётную запись.
10. Споры и контакты
10.1. Применимое право — право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; претензия рассматривается в течение 30 дней. Не урегулированный спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если закон (в том числе о защите прав потребителей) не устанавливает иную подсудность.
10.2. Поддержка: […]. Уязвимости: lerroy-xbbc@yandex.ru. Персональные данные: адрес из Политики. Почтовый адрес: […].